Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция 7 · 12 октября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных в «Рисуныче» (далее — Сервис): на сайте risunych.ru, в веб-приложении app.risunych.ru, официальном Telegram-боте и при обращениях в поддержку. Она разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Прокина Анна Владимировна, ИНН 760403795999, ОГРНИП 323762700007730, адрес: 150014, г.Ярославль, ул.Б.Октябрьская, 118/11 (далее — Оператор). Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: proannya@yandex.ru.

2. Какие данные обрабатываются

В зависимости от используемых функций обрабатываются:

• данные взрослого: имя, имя пользователя и идентификаторы аккаунта и Telegram, электронная почта при её предоставлении;
• материалы альбома: фотографии рисунков, поделок и фонов, названия, даты, описания, имя или псевдоним и возраст ребёнка при указании, записи голоса, связанные изображения героев, сказки, озвучка и видео;
• сведения о заказах: тариф, период доступа, сумма, дата, статус и идентификатор платежа, возвраты, контакт для чека, реферальный код и начисленные бонусы;
• обращения в поддержку, необходимые вложения, сведения о согласиях и подтверждении полномочий представителя.

Также обрабатываются технические сведения: IP-адрес, браузер, устройство, дата и время обращения, запрошенная страница, сведения о сессии, действиях и ошибках, необходимые файлы cookie и настройки браузера.

Материалы альбома относятся к персональным данным, когда содержат сведения об определённом или определяемом человеке либо связаны с ним. Имя, возраст, описание и голос добавляются добровольно. Полные реквизиты банковской карты и CVV/CVC Оператор не запрашивает.

Специальные категории данных, в том числе сведения о здоровье и убеждениях, не запрашиваются; их не следует включать в материалы. Голос сохраняется для прослушивания, а не для установления личности. Биометрическая идентификация и клонирование голоса не выполняются.

3. Цели обработки и категории субъектов

К субъектам относятся посетители, взрослые пользователи, дети, чьи данные включены в альбом, и заявители поддержки. Аккаунтом владеет и услуги оплачивает совершеннолетний родитель или иной законный представитель. Ребёнок пользуется его аккаунтом с разрешения взрослого; отдельного детского аккаунта нет.

Данные аккаунта используются для входа и предоставления доступа; материалы — для хранения семейного альбома, просмотра, прослушивания, создания героев, сказок и видео, скачивания и выбранной пользователем пересылки. Сведения о заказах и приглашениях нужны для оплаты, чеков, возвратов и начисления бонусов; обращения и контакты — для поддержки и служебных уведомлений; технические данные — для работы и защиты Сервиса. Необходимые сведения также обрабатываются для исполнения обязанностей по закону и защиты прав.

Решения, порождающие юридические последствия для человека, исключительно на основе автоматизированной обработки не принимаются без предусмотренных законом оснований и гарантий.

4. Правовые основания

Данные, необходимые для заключения и исполнения договора со взрослым пользователем, обрабатываются на основании договора; сведения для исполнения обязательных требований — на основании закона. Обработка для защиты прав допускается в необходимом объёме при соблюдении прав субъекта.

Когда основанием является согласие, оно оформляется отдельно от оферты и других подтверждаемых документов. Текст согласия доступен на отдельной странице сайта и до подтверждения в Сервисе. Посещение сайта или открытие бота не является согласием.

Для данных ребёнка согласие даёт надлежащее лицо с учётом возраста и дееспособности ребёнка. Взрослый может подтвердить одним отдельным согласием обработку своих данных и данных указанных в нём детей. До обработки на основании согласия представителя Оператор проверяет его полномочия через поддержку, используя только необходимые сведения и защищённый канал передачи (статья 9 Закона № 152-ФЗ). Полные копии документов не требуются автоматически.

Отказ от необязательных сведений не препятствует остальным функциям. Без данных, необходимых для конкретного действия, выполнить это действие невозможно.

5. Порядок и сроки обработки

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа в пределах раздела 6, блокирование, удаление и уничтожение. Она выполняется с использованием средств автоматизации или без них.

Альбом хранится весь действующий оплаченный или бонусный период. У ранее платившего пользователя после окончания последнего такого периода остаётся 90 календарных дней, считая со следующего дня, для бесплатного просмотра и получения сохранённых материалов. Предупреждения направляются при окончании доступа, не менее чем за 30 и за 7 дней до удаления. Продление, включая бонусные дни, отменяет удаление; после нового периода отсчитываются новые 90 дней.

Без успешной отправки обязательных предупреждений автоматическое удаление не производится. Продление сроков при задержке предупреждения или выдачи материалов определяется офертой. Отдельный законный запрос об удалении не требует ожидания окончания этих сроков.

Обычная переписка поддержки хранится до решения вопроса и не более года после закрытия; ненужные вложения удаляются в течение 30 дней после решения. Технические журналы хранятся не более 30 дней с записи события. Минимальные доказательства согласия, исполнения договора и обращений — не более трёх лет после прекращения соответствующей обработки или исполнения обязательства, отдельно от альбома. Расчётные документы хранятся в установленные законом сроки. Для конкретного разбирательства необходимые сведения могут сохраняться до его завершения и исполнения решения, затем удаляются в течение 30 дней, если закон не требует иного.

Проверочные файлы представителя удаляются в течение 24 часов после проверки, а при её незавершённости — в течение 30 дней после получения, если нет самостоятельного законного основания хранения.

При достижении цели или отзыве согласия соответствующая обработка прекращается, данные уничтожаются не позднее 30 дней, если нет самостоятельного законного основания для продолжения. Более короткие обязательные сроки сохраняют силу.

Для окончательного удаления работы или аккаунта пользователь обращается в поддержку. Перемещение работы в корзину не означает окончательного удаления. Вместе с работой удаляются связанные с ней материалы; при удалении аккаунта — весь альбом и корзина.

Персональные данные, включая их резервные копии, уничтожаются способом, исключающим восстановление, в предусмотренные законом сроки, если отсутствует законное основание для дальнейшего хранения. Копии, самостоятельно скачанные или пересланные пользователем за пределы Сервиса, этим удалением не затрагиваются.

6. Передача данных

Оператор не продаёт и не распространяет персональные данные. Доступ предоставляется лицам, обеспечивающим размещение, техническую поддержку, связь и расчёты, только в необходимом объёме, с соблюдением конфиденциальности и требований к защите. Поручение обработки оформляется по статье 6 Закона № 152-ФЗ; сведения об исполнителе и объёме обработки раскрываются до её начала.

Основная база и файлы размещаются в России на инфраструктуре Timeweb Cloud. Telegram получает необходимые сведения взаимодействия, сообщения и файлы, отправленные через платформу, но не доступ ко всему альбому. Платёжному сервису передаются только необходимые сведения о расчёте, без детских материалов; его данные раскрываются до оплаты.

Для сказок в Polza допускается передавать только задание без персональных данных взрослого и ребёнка. Фотографии работ, пользовательский голос, контакты и идентификаторы аккаунта не передаются. Если исключить личные сведения из задания невозможно, передача не выполняется. Внешняя озвучка с передачей персональных данных допускается только после раскрытия исполнителя и условий обработки и выполнения требований закона. Семейные материалы не используются для рекламы или самостоятельного обучения моделей Оператора и подрядчиков.

Альбом закрыт. Кнопка «Поделиться» пересылает выбранное видео указанным пользователем получателям, а не открывает альбом. Государственным органам сведения передаются только при наличии законного основания.

При сборе данных граждан РФ соблюдается часть 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ: использование зарубежных баз для записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения и извлечения таких данных не допускается, кроме предусмотренных законом исключений. До трансграничной передачи раскрываются получатели, государства и данные, направляется отдельное уведомление Роскомнадзору и выполняются требования статьи 12. Согласие пользователя само по себе этих требований не отменяет.

7. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения. Доступ к альбомам и техническим копиям ограничивается; применяются защищённое соединение, резервирование и контроль сроков хранения.

8. Права пользователя

Пользователь или надлежащий представитель вправе получить сведения об обработке и ознакомиться со своими данными, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

Запрос или отзыв направляется на proannya@yandex.ru. Следует указать имя, контакт для ответа, сведения для поиска аккаунта и суть требования. Оператор проверяет личность заявителя и полномочия представителя, запрашивая только необходимые подтверждения. Состав формального запроса определяется частью 3 статьи 14 Закона № 152-ФЗ.

Сведения об обработке предоставляются бесплатно в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Подтверждённые неточные данные исправляются, а незаконно полученные или ненужные для заявленной цели данные уничтожаются в течение 7 рабочих дней после предоставления подтверждающих сведений (статья 20).

Требование прекратить обработку исполняется в течение 10 рабочих дней с возможностью мотивированного продления не более чем на 5 рабочих дней, кроме законных оснований для продолжения. Неправомерная обработка прекращается в течение 3 рабочих дней с выявления; если обеспечить её правомерность невозможно, данные уничтожаются в течение 10 рабочих дней с выявления. О принятых мерах сообщается заявителю (статья 21).

9. Файлы cookie

Сервис использует технические cookie и хранилище браузера для входа, безопасности и настроек. Предельный срок сессии — 30 дней с выдачи; одноразового кода или ссылки входа — 15 минут и до первого использования; настроек — 180 дней с сохранения или изменения пользователем. Просроченные локальные записи очищаются при следующем запуске либо пользователем.

Рекламные пиксели и внешние системы веб-аналитики не используются. Пользователь может ограничить или удалить cookie в браузере; это может повлиять на отдельные функции, но не удаляет серверный альбом.

10. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении процессов обработки или законодательства. Актуальная редакция доступна на сайте и из Сервиса и действует с момента публикации, если не указано иное. Изменение Политики не расширяет ранее данное согласие и не ухудшает согласованные договорные сроки хранения.